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年底所有列车网络售票 2012年全部可电话订票

时间:2011/9/30 0:42:00 点击:

  核心提示:新华社北京9月29日电(记者齐中熙)记者29日从铁道部获悉,铁路部门进一步创新服务方式,于9月底前对所有动车组列车实行互联网售票。年底前,对所有列车实行互联网售票。2012年春运前,将电话订票扩大到全...

    新华社北京9月29日电(记者齐中熙)记者29日从铁道部获悉,铁路部门进一步创新服务方式,于9月底前对所有动车组列车实行互联网售票。年底前,对所有列车实行互联网售票。2012年春运前,将电话订票扩大到全国铁路。

    据悉,铁路将提供多样化的购票支付手段,扩大银行卡支付范围,方便旅客购票乘车。进一步完善车票实名制管理制度,加强实名制车票验票,尽快扩大车票实名制实行范围,严格铁路内部票务管理,严厉打击倒卖车票违法行为。创新列车餐饮供应模式,实现始发、折返属地化配餐,优化餐食结构、完善管理办法,提高餐饮供应质量。加强铁路客服中心建设,规范信息发布和旅客投诉管理,把铁路客服中心建设成为服务广大旅客的重要平台,为广大旅客提供更多的便利条件和服务。

    目前,铁路部门正在进一步整治站车服务设施和卫生环境。10月底前完成进京、进沪、进穗列车整治,力争年底前完成全国铁路其他客车的整治任务。优化客车服务功能,推广应用集便装置,完善站车残疾人设施。对既有车站进行无障碍设施改造,对部分既有客车进行残疾人设施改造。今后,新制造的旅客列车都要设置功能齐全的残疾人设施。

    铁道部要求,铁路部门适应经济社会发展需要和人民群众出行需求,不断完善高铁列车开行模式,及时根据高铁客流情况,对动车组开行数量、时刻、停站等进行优化调整。扩大旅游列车开行范围,为广大旅客提供旅游、住宿、票务、联运等延伸服务。

    铁路部门将用两年左右时间,把跨铁路局直通快车和各铁路局管内快车全部更换为空调车;在条件合适的区段增开部分夕发朝至直达特快列车,在运输能力相对富余、客流需求较大的区段增开部分列车。

作者:不详 来源:网络
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